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西班牙:英国流行的虚假投诉令酒店经营者担忧

2020-01-21 09:09:10 来源:环球网
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西班牙的酒店经营者已经部署了大量资源,以应对英国游客的食物中毒虚假投诉的爆发,他们希望能够偿还他们的住宿,或者数百万欧元的损失。

最后,有必要请私人侦探。

在2016-2017赛季,仍然远远超过了10,000多起投诉,而2015-16赛季则有600起,法新社向酒店联合会CEHAT总裁Ramon Estalella保证。

英国旅行社协会(ABTA)发起了一项名为“停止疾病诈骗”的活动,“停止对疾病的欺诈”,抱怨说从长远来看,这些骗局将由所有这些都是因为它最终会增加旅行的价格。

据该协会称,三年来,海外投诉数量增加了500%。 而这种现象影响到其他目的地,如土耳其。

根据埃斯塔莱拉先生的说法,在西班牙,超过90%的投诉是由承诺原告赔偿数千英镑的专业公司提出的,这些投诉都是错误的。

英国是西班牙最大的外国游客 - 2016年为1600万 - 基本上是这些投诉的作者。

事实上,英国的消费者保护法是如此具有保护性,它不需要任何证明疾病的医疗证明,并且让投诉人提出三年的投诉,他解释说。

“如果这项法律存在于德国,法国或西班牙,这些国家的人民也会这样做,”他说。

根据西班牙酒店经营者的说法,专门处理投诉的公司通过向他们提供免费服务,公开接近旅游综合体附近的客户。

例如,在加那利群岛的特内里费岛,一辆带有“投诉诊所”字样的救护车在2016年冲刷了该岛。

根据酒店联合会的说法,赔偿要求的总价值已达到1亿欧元。

- 超过一百种金酒 -

在此之前,酒店已经友好地安顿下来,以避免在英国法院进行长期和昂贵的司法斗争。

但他们说“巴斯塔”。 5月,他们会见了英国驻西班牙大使馆,发出警报。

英国外交部随后向旅行者发出警告,警告他们虚假投诉可能导致刑事起诉。

警方还逮捕了一名英国人,他因涉嫌试图鼓励酒店附近的游客提出虚假投诉而于6月份停留在巴利阿里群岛的马略卡岛。 第二名男子是同一调查的目标。

该调查是在该岛北部Puerto Alcudia的Club Mac度假村投诉后开始的。

代表这个“度假村”的律师事务所在与私人侦探合作后向警方提供了大量证据。

照片和文件显示,至少有一千名住在该综合大楼三家酒店的英国度假者如果对涉嫌醉酒提出了可疑投诉,他告诉法新社负责此案的律师Carolina Ruiz。

因此,一名男子酒吧的饮料登记,指责酒店因醉酒而破坏了他的“全包”假期......在他逗留期间显示了一百种金币的小事。

“他在酒店的食物中毒可能是由于其他原因造成的,”律师讽刺道。

她说,警方正在考虑进一步逮捕这起案件,这是西班牙对这些行为的最大调查。

其他酒店也决定采取法律行动来应对这些袭击事件。

在特内里费岛,Ponderosa综合体对一名假装生病的英国人提起诽谤诉讼。 投诉还指的是为其辩护的律师事务所。

但要小心,因为如果这种趋势继续下去,一些旅游综合体可能不再向英国出售“全包”的包裹,警告他们的网站旅行社来自英国。

责任编辑:谈酊甓 CN037